الأسئلة الشائعة والأكثر طلباً

يمكنك التواصل فورياً مع فريق الدعم الفني عبر رقم الواتساب المباشر المخصص للحالات الطارئة (0556770035) أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم (support@dfpix.com).

تختلف مدة الاستجابة بحسب طبيعة الطلب وأولويته، مع الحرص على المتابعة المستمرة وتقديم المساندة الفنية اللازمة في الوقت المناسب.

نعم، جميع مشاريعنا البرمجية المنجزة تتضمن فترة ضمان ودعم فني مجاني بعد التدشين الفعلي، تهدف إلى معالجة أي ملاحظات وضمان استقرار النظام وسلاسة استخدامه قبل الانتقال لخطط الصيانة الدورية.

نطبق أعلى معايير الأمن السيبراني وإجراءات النسخ الاحتياطي التلقائي المشفر (Daily Automated Encrypted Backups)، مع الالتزام التام بالأنظمة والضوابط الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في المملكة العربية السعودية.

إذا لاحظت ثغرة أمنية أو مشكلة تقنية في خدمات DFPIX، يمكنك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني support@dfpix.com أو عبر واتساب على 0556770035 وسنتعامل مع البلاغ فوراً وبأعلى سرية.

نعم، يمتلك فريقنا خبرة متقدمة في ربط وتكامل الأنظمة مع بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة محلياً (مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي) ، مع توفير الدعم التشغيلي الكامل .

تبدأ بالاستماع لاحتياجاتك وتحليل المتطلبات التشغيلية والفنية، ثم تصميم المعمارية البرمجية واختيار التقنيات الأنسب، تليها مرحلة التطوير البرمجي واختبارات الجودة الشاملة قبل الإطلاق والتسليم النهائي.

نساعدك في اختيار البرمجيات الملائمة لاحتياجات المنشأة، وتثبيتها وضبط إعداداتها بما يضمن توافقها مع أجهزة وأنظمة التشغيل، وتوفير الدعم التقني لمستخدميها لضمان استقرار العمل.

نقدم خدمات إعداد وتهيئة الخوادم السحابية، وضبط النطاقات والشهادات الأمنية، وإدارة قواعد البيانات، وجدولة النسخ الاحتياطي التلقائي لضمان كفاءة وأمان الأنظمة.

من خلال أتمتة المهام الروتينية المتكررة، وتحليل البيانات لاستخراج مؤشرات مفيدة، وتكامل النماذج الذكية مع الأنظمة الحالية للمساعدة في تسريع الإجراءات ودعم اتخاذ القرارات.